黑导游打游客5嫌犯被拘 旅游车所属公司被约谈罚款

黑导游打游客5嫌犯被拘 旅游车所属公司被约谈罚款

  首批设立的旅游综合执法站共有10处,包括东城区的前门大街、故宫北门,西城区的德胜门箭楼、前门煤市街北口,朝阳区的鸟巢,海淀区的颐和园东宫门,延庆区的水关长城,昌平区的璟翠玉城、润德购物店,以及丰台区的北京南站。北京青年报记者昨日从多区旅游部门了解到,旅游执法站均建立了完善的工作机制。例如,东城区要求执法站的执勤人员每日实名签到,每周举行一次总结例会;西城区则实行站长负责制,站长每日要组织当日的情况会商,并布置当日的整治任务。职责分工上,旅游部门作为牵头单位,主要负责执法站的管理,提供服务;公安部门主要对巡查中发现的违法行为进行治安处罚,构成犯罪的依法追究刑事责任;城管对“非法一日游”中的“黑车”、“黑导”,以及散发旅游小广告的人员进行查处;工商部门负责查处无照旅行社和假冒伪劣商品的违法行为;交通部门则主要针对旅游车辆的违法违规行为进行查处;属地街道负责加强监管,发现违法违规行为及时处置。

北京警方表示,将依据公安机关法定职责,配合旅游等部门进一步加大对旅游市场联合执法整治力度,对在旅游活动中侵害游客人身、财产安全,扰乱旅游市场秩序,影响首都形象的各类违法犯罪行为坚持“零容忍”执法态度,坚决做到发现一起、深查一起、严肃打击处理一起,坚决维护首都良好治安秩序。

记者了解到,为提高执法工作效率,北京城管部门今年完善了“北京旅游执法检查办公系统”,开发了新版旅游执法APP,并在国庆前上线。执法人员可通过手机,扫描识别导游和驾驶员手机上的团队行程单和二维码,系统获取该团队电子行程单信息,结合现场检查情况,核验团队信息是否真实有效,正规旅行社的出团信息都能实时查询。

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“您好!我们是北京城管执法局的执法人员,正在进行旅游专项执法检查,请出示您的导游证,谢谢您的配合!”昨天上午10点左右,东城区故宫神武门外,城管执法人员向一名带团导游表明了身份和来意后,在对方的配合下,使用北京旅游城管执法APP检查了其导游证、行程单,整个检查过程只用了一分多钟。

每天步数上万一年走坏两双鞋

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“十一”长假即将来临,公园和旅游景区逐渐进入旅游旺季,客流量明显增多。日前,西城警方在巡逻中发现,故宫北门有多名以“一日游”“胡同游”为名提供租车服务的“黑车”揽客人员。

采访中,跟随刘光荣的巡查路线走到景山公园西门时,记者发现马路西侧的一条街巷格外整齐。延伸望去,街道两侧平整古朴,虽游人如织,却依然显得平静舒适。

  首批执法站共有10处 游客可在此咨询投诉

市旅游委还将会同市网信办继续推进“清网行动”,加大对虚假旅游网站的打击、治理,会同城管、交通部门和公交集团,开展公交假站牌专项整治,加大源头治理力度。同时,在持续向外地进京游客发送手机提示短信的基础上,委托移动、联通、电信3家运营商,在前门、德胜门等重点地区向外地游客二次发送旅游提示信息,引导游客理性消费,选择正规旅游产品。

■ 数读

责任编辑:张岩

□通报

他介绍,城管执法队为此设置了专门工作组,多次组织政策法规介绍会,并对私搭乱建、开墙打洞、无照经营等违法违规行为的主体一家一家上门做工作,如今,这条街“可真是大变样了”,从前那些店外经营、无照经营的痼疾顽症终于被攻克,居民获得了看得见的实惠,城管部门也去了一块“心病”。

  市旅游委副巡视员赵广朝表示,设立旅游综合执法站的目的就是变过去的抽查为常态化检查,加强旅游、公安、城管、工商、交通和属地街道等各部门之间的联动,及时发现和处理问题,以期提高执法的效率。赵广朝表示,目前旅游综合执法站均选址在北京的旅游热门地区和旅游问题较多的地区,例如作为非法一日游的发车点,前门地区就设立了两处。今后北京市还将根据旅游市场的调研情况,在旅游违法违规情况较多的地区设立旅游综合执法站。

据介绍,该黑导游团伙利用低价揽客、中途加价,使用殴打、辱骂、言语威胁等方式索要游客费用。为减少被检查和取得游客信任,均使用租赁的旅游车辆运送游客,司机不固定。

刘光荣感慨,与前些年对比,如今片区的环境秩序有了明显好转,占道经营、黑车少了很多,这些都离不开城管执法部门与其他部门紧密“携手”,通过联合执法进行的综合整治。

  故宫首设旅游综合执法站

□现场

刘光荣所在的什刹海二分队辖区2.3平方公里,现有队员19人。在故宫北门点位盯守,不仅要负责盯住神武门广场,还辐射周边的景山前街、北海公园南门、景山公园东门。因为队里人员紧张,整个片区仅有他和“搭档”两个人,多年来每天早七点到晚五点半雷打不动、全年无休。虽然按照安排,应是两个人轮流半天换班,但刘光荣总是提前来、晚些走,怕搭档一个人顾不过来。

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昨天,北京市公安局治安管理总队一支队支队长张国海介绍,9月17日中午,警方接到两名群众报警,在居庸关3号停车场,因导游强行二次收费被打。经调查,警方初步查明并锁定涉案嫌疑人身份,并于9月22日、23日,分别在北京、河北等地将韩某(男,内蒙古包头市人)、陈某(女,河南省焦作市人)、李某(女,黑龙江省鸡西市人)、王某(男,河北省遵化市人)、董某(男,内蒙古包头市人)5名嫌疑人抓获归案。目前,5人均被警方依法刑事拘留,警方正在抓捕另外两名涉案在逃嫌疑人。

至今记得当年宣誓“奋斗终生”

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故宫旅游

市旅游委表示,随着“十一”黄金周临近,北京又将迎来游客进京“高峰”时段,市旅游委将以“9·17”案件为借鉴,狠抓旅游市场秩序整治。

刘光荣告诉记者,这条街巷叫“陟山门街”,西端就是北海公园东门。两年前,这可是个让人“头疼”的地方,更是节假日、重要活动时的重点保障区域,从西城区城管局到执法队都要投入相当大力度去管控。自从两年前“疏整促”专项行动开始,执法队组织了多轮占道经营和开墙打洞专项整治,通过“街道吹哨、部门报到”联合执法形成合力,将街区内存在的问题“一网打尽”。

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市城管执法局也提醒广大游客,在“十一”黄金周出游期间,增强自身防范意识,选择北京旅游集散中心或正规旅行社提供的“一日游”服务,做到“五不要”:不要误信各类旅游小广告信息、不要受公交假“一日游”站牌的误导、不要参加低价“一日游”旅行团、不要乘坐黑车、不要购买无照经营商品,避免自身合法权益受到侵害。

每年5到10月是旅游旺季,也是刘光荣最忙的时候,越到春节、五一、中秋、国庆这些节假日就越忙。除了正常白班之外,城管队每周还要值至少一宿大夜班,第二天轮到早班就接着上。刘光荣常年睡眠不好,常常一天只睡四五个小时。

  在故宫北门外,一座仿古岗亭是东城区设立的一处旅游综合执法站,下午2点,东城区旅游委的于珊珊正在统计当日的执法情况。由于故宫北门游客众多,除了东城旅游部门的工作人员,每天还有4名志愿者在执法站外为游客提供问路、乘车、景点等咨询服务。“中秋节一上午就有50多人向我们进行咨询,忙起来都顾不上喝水。”于珊珊说,这几天执法部门加大对故宫周边的整治,处罚大客车31次,没收非法小广告730张,所以也没有接到过游客的投诉。

旅游执法APP一分钟辨导游真假

据统计,国庆假期前三天,全市城管执法系统日均出动人员约5000人次,共查处各类违法行为1000余件。城管热线受理群众举报2081件,同比下降16.5%。

贾金龙称,该软件与全国导游库连接,只需要输入导游证号,页面就会出现照片以及导游的个人信息,执法人员首先对比照片,然后查询相关资质。一旦发现是黑导游,会将黑导游证据上传。

记者从市城管执法局了解到,今年国庆期间,城管执法部门重点加大了对天安门及周边地区、长安街沿线,故宫、奥林匹克公园、什刹海、恭王府、八达岭、十三陵及市属11大公园,繁华商业区和特色街区,主要交通枢纽以及大型集会、活动等人流密集地区的防控力度,并对环境秩序类、市容景观类、大气污染防治类以及市政公用类四类违法形态开展集中整治,确保重点地区及周边环境整洁优美、秩序井然有序。

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