1十传说:挽住轻生者的脚步 镇定应对“奇葩”报告警方

1十传说:挽住轻生者的脚步 镇定应对“奇葩”报告警方

姑娘欲轻生,全城寒夜急寻人

新华社北京1月10日电题:在危急时总是想到你——来自110报警台的故事

2月27日,博主@兔爹哭晕在厕所发布了求助微博,表示有网友私信称要自杀。一场从线上到线下的营救就此展开,这届网友真的很暖……

广州警方接力网友,不到两小时就找到轻生女子

新华社记者叶前 朱翃

2月27日晚上

羊城晚报讯
记者张璐瑶、通讯员杨明华报道:16日晚,寒潮侵袭的广州城里,一名20岁的打工妹小岑动起了轻生念头。她在QQ上发了一条要从“这栋楼的七楼跳下去”的信息后,朋友圈、微博等平台上的网友们焦急地开始寻找她,广州公安微博接到网友私信后,多警种跨区寻人,两小时内终于找到轻生女子,并劝其打消了轻生念头。

在广州诞生的110报警台今年32岁了。如今人们遇到危险或紧急情况时都会拨打110求助,不少人生活中遇到困难甚至烦恼的事也会找110帮忙。这个在全中国家喻户晓的电话,记录着许多平凡人的喜怒哀乐。

微博博主@兔爹哭晕在厕所

当晚20时26分许,“广州公安”微博的值班小编陆续接到了多名网友的私信求助。原来,一名在广州打工的女子在当天18时许通过QQ向其妹妹刘某发了一条信息,称将在当晚21时左右,要从“这栋楼的七楼跳下去!”

挽住轻生者的脚步:110的温情

收到一条私信:

然而,姐妹两人平时只是通过QQ联系,妹妹并不知道姐姐的居住地址、联系电话以及工作单位,万分焦急的妹妹只好通过微信朋友圈进行求助。多名热心网友看到后纷纷@广州公安,并指引妹妹拨打110报警电话求助。

除了刑事、治安案件,很多市民拨打110反映的是生活上遇到的急事、难事。

“我吃了药了……

接警不到15分钟,警方便找到了妹妹,但刘某无法提供更多信息,尝试通过QQ视频聊天与其姐姐联系,但对方一直拒绝。民警又根据刘某提供的其姐姐的姓名,查询到一条“入户走访”登记信息,地址在广州市花都区花城街某出租屋。

1月5日晚,广州110报警服务台接到报警,报警人说自己在某网络社交平台群内与人相约到某市一出租屋内自杀。

临死前,想找个人说一下

随即,花都区公安分局城东派出所终于找到了小岑。此时,离警方接到报警还不到两小时。

接警员耐心地询问倾听后,得知报警人因祖母去世、父母离婚等家庭原因,产生轻生念头,群内另外3人也加以附和。广州110报警服务台的接警员一边记录相关人员的信息,一边迅速通知网警、属地民警落地找人。

……”

原来,小岑因想念家人,觉得自己没有依靠,遂通过QQ向其妹妹表达了意图轻生的念头。经现场民警思想教育,小岑表示已打消轻生念头。还好虚惊一场!

由于上述打算轻生者分散在多个城市,警方协同多个警种、多地公安局、铁路公安查找这些人。2天后,4个人全部找到,在民警教育下打消了轻生念头,由各自家属带回家。

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广州市公安局110指挥中心民警梁铭焯说,110的职能是维护治安与服务群众并重。群众自己或发现他人突遇的、个人无力解决的紧急危难求助,都在受理范围内,这是“警民互动”的要求,发挥了群众力量在有关求助类报警处置中的作用。“有危险的,打110;有困难,也打110”梁铭焯说。

博主十分担心

打开外来者的心扉:110的力量

回复这名网友后却一直未得到回应

与挽住轻生者的脚步不同的是,民警特有的细致和沟通才能更能让处于困境的人们感受到希望的力量。

晚上22时39分

2017年11月23日晚9时许,上海浦东新区公安分局临港新城派出所接到报警称发现一位迷路的老太太。

博主迅速在网上发出求助贴

民警周明杰赶赴现场后,只见老人肩上扛着一个大布袋,行动迟缓。对于民警询问名字、住处、联系方式,老人都不作声。由于老人身上也没有有效证件,民警便将她带回所内。到所后,民警为老人冲上一碗泡面。

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老人这才主动开口。原来,她住在安徽,儿子在深圳打工。老人此次离家独自出来近两个月,准备去深圳和儿子团聚,没想到迷失方向,阴差阳错到了上海。

两地警方联手寻人

按照老人提供的信息,民警辗转联系到她的儿子李某。24日下午4时许,李某赶到派出所接回了母亲。

23时29分,洛阳警方表示接到报警,迅速在微博上与博主沟通,同时马上投入警力在线下查找。

镇定应对“奇葩”报警:110的涵养

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